Na Montres, prezamos pela sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, poderá solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). O produto deve estar:

·       Sem sinais de uso;

·       Com todos os acessórios e embalagens originais;

·       Sem avarias.

O reembolso será realizado via o mesmo método de pagamento utilizado, após a análise do item devolvido. A restituição pode levar até 10 dias úteis após o recebimento do item no nosso centro de triagem.

Produtos com defeito têm o prazo de 90 dias para solicitação de troca ou conserto, conforme previsto em lei.

Não aceitamos devoluções de produtos danificados por mau uso ou fora do prazo legal.